Опыт работы с OnePay задержка settlement

Делюсь опытом взаимодействия с платёжной компанией OnePay.

Работали с OnePay с 2023 года, до недавнего времени сотрудничество проходило без существенных проблем.

Начиная с 27 ноября, компания начала задерживать settlement-выплаты. На текущий момент непогашенная сумма составляет 24 689 USDT

Со своей стороны мы неоднократно пытались урегулировать вопрос в рабочем порядке: вели переговоры с представителями OnePay, поддержкой и менеджментом (контакты и переписка имеются). Был установлен крайний срок для покрытия хотя бы части задолженности, однако выплаты произведены не были.

На данный момент:

средства не возвращены;

чётких сроков settlement нет;

коммуникация со стороны OnePay, включая LP и CEO, отсутствует либо не конструктивна.

@eric37823
@player477
@WTyFree
@SB_onepay
@mr_oceann


Публикую эту информацию для фиксации кейса и предупреждения коллег по рынку. Если ситуация будет урегулирована, обновлю пост.